客气也能“传染”？
有一个故事让我感叹万分。有一家人到餐厅用餐，但那天客人爆满，菜出得慢，到后来服务小姐送饮料时，不好意思地询问，是不是还有一份餐未送来？主人公说是，服务小姐客气地说了一声“对不起”就离开了。不到三十秒，老板娘带着大厨来到主人公旁边，连声抱歉，说刚把主菜放下去而已，还要一二十分钟，问能不能等一下，或者要退掉。主人公答：“没关系，我知道你们今天忙，难免会慢一些，我等一下好了，待会帮我打包起来，我带回家。”老板娘跟大厨连声道谢离开。然后，就餐的小朋友有了甜点、水果与饮料。买单时主人公惊讶地问是否算错了，老板娘在旁边解释道：“因为你的谅解与客气，所以餐点打八折，没上桌的那一份免费，小孩子的附餐也免费招待。”主人公笑笑说：“你太客气了。”老板娘回了一句话：“因为你的客气，所以不得不让我们更客气。”主人公笑着离开饭店，不因少花钱，只因客气也可以传染给别人。
经常听到从日本回来的朋友说起日本的礼仪那客气更是登峰造极，弯腰鞠躬之频繁，几乎让你诚惶诚恐。如你有腰脊椎突出症的话那是绝对不能去日本的。否则一圈兜下来病情加重，长征、市六医院也无能为力。
作为礼仪之国的我们，不少地方需要重新补课，像这种客气未必会在我们公民中“传染”。之所以如鲠在喉似的不适，是因为经常遭遇“不客气”。说个例子给各位听听：本人外出回家，看见后面有人，总是自觉地把门厅大门或电梯门给挡一下，为的是给人家提供一些力所能及的方便，每次得到的“回报”，年纪轻的邻居千篇一律“不好意思”，年纪大的邻居基本上都是传统的“谢谢侬”，所以我在纳闷，什么时候“谢谢”变成了“不好意思”？更令人郁闷的是住在12楼的那个洋鬼子（绝对正宗的欧美人），每次给他提供方便后，他朝你嘿嘿一笑表示谢了，尤其是晚上在电梯里碰上，他那蓝幽幽的眼睛一眯朝你嘿嘿一笑，你说糁的慌吗？胆小的晚上还敢乘电梯吗？人都说洋人文明礼貌，我看未必，他们也入乡随俗。甚至比国人更有过之而无不极。也许他嫌咱文化低，听不懂那“三克油”啥的，所以一切礼仪都免了。尽管这样，我还是坚持为他，为所有的邻居（包括年轻的）提供方便，目的是想把“客气”传染给他们，让大家都客气起来。
让“客气”传染给大家，是一门重要的大功课，关系到一个民族精神文明的大计。但积滴水以成河，积跬步成千里，在仁义礼智信变得陌生的今天，还得从具体细微处抓起。好在世博会的东风有利于“客气”的推广和蔓延，一旦赋予行之有效的举措，使调适渐成习惯，习惯渐成修养，修养渐成基因……人与人的融洽通过礼仪的调节，变成良风优俗，那就善莫大焉了。
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